उस मालिक के लिए बना जिसके पास इसके लिए समय नहीं

कोरमंगला में एक सैलून मालिक सुबह दस बजे से बाल काट रहा है। लखनऊ में कपड़ों की एक दुकान डिलीवरी में उलझी है। दोनों में से कोई भी दोपहर चार बजे बैठकर रिव्यू का जवाब नहीं देगा, या बुधवार को Google पोस्ट नहीं लिखेगा।

उधर जो ग्राहक अंदर आने वाला था, वह अपने फ़ोन पर तीन दुकानों के रिव्यू पढ़कर एक चुन रहा है। यह फ़ैसला हो रहा है, मालिक उसमें शामिल हो या न हो।

Sweep Growth वह शामिल होने का काम करता है। यह मालिक की आवाज़ में रिव्यू का जवाब देता है, उस इलाके के लोग असल में जो खोजते हैं उस पर पोस्ट पब्लिश करता है, और साफ़ आँकड़ों में बताता है कि उससे क्या हुआ। अहम फ़ैसले मालिक के पास रहते हैं: अगर वे न चाहें तो कोई भी संवेदनशील चीज़ उनके बिना नहीं जाती।

हम दो बातों पर पक्के हैं। हम सिर्फ़ वही आँकड़े दिखाते हैं जो Google से या छपी रिसर्च से आते हैं, साथ में स्रोत के साथ। और Google की पॉलिसी जो मना करती है, वह हम नहीं करते, चाहे ग्राहक कहे, क्योंकि सस्पेंड हुई लिस्टिंग मालिक को एक छूटे रिव्यू से कहीं ज़्यादा महँगी पड़ती है।