मुफ़्त टूल
आपका Google रिव्यू लिंक, और प्रिंट करने के लिए QR कोड
अपनी लिस्टिंग ढूँढिए और पाइए वह लिंक जो रिव्यू बॉक्स खोलता है, काउंटर के लिए प्रिंट होने वाला कार्ड, और बाद में भेजने के लिए सटीक शब्द।
कब पूछें
लिंक आसान हिस्सा है। कोई लिखेगा या नहीं, यह समय तय करता है।
उसी दिन
जब तक विज़िट याद है। एक हफ़्ते बाद लगभग कोई नहीं लिखता, चाहे अनुभव कितना भी अच्छा रहा हो।
एक बार में एक इंसान
एक ही नंबर से थोक में भेजा मैसेज Google को कैंपेन लगता है, और वे रिव्यू छँट जाते हैं।
सबसे, सिर्फ़ खुश लोगों से नहीं
चुन-चुनकर पूछना नियम के ख़िलाफ़ है और दिख भी जाता है: जिस लिस्टिंग पर सिर्फ़ पाँच स्टार हों, उसी पर लोग शक करते हैं।
लोग जो पूछते हैं
इनमें से दो के जवाब मालिक सुनना नहीं चाहते।
- यह लिंक कहाँ से आता है?
- यह आपकी लिस्टिंग का Google का अपना रिव्यू फ़ॉर्म है, Google के दिए place id से बना। हमारे ज़रिए छोटा नहीं किया जाता, इसलिए इस साइट को कुछ भी हो, लिंक चलता रहेगा।
- क्या मैं सिर्फ़ खुश ग्राहकों से पूछ सकता हूँ?
- नहीं। ग्राहक कैसा महसूस करता है उसके हिसाब से चुनकर पूछना "review gating" है, और Google इसे मना करता है। सबसे पूछिए। असल में जिन्हें अच्छा लगा, वे वैसे भी ज़्यादा लिखते हैं, और आपको ऐसा नियम नहीं तोड़ना पड़ता जो आपके सारे रिव्यू मिटवा सकता है।
- क्या मैं रिव्यू के बदले छूट दे सकता हूँ?
- नहीं, और यही वह ग़लती है जो लिस्टिंग ख़त्म कर देती है। पैसा, मुफ़्त चीज़, लकी ड्रॉ की एंट्री, रिव्यू के बदले कुछ भी देना Google की पॉलिसी तोड़ता है। यह नए रिव्यू माँगने पर भी लागू है और किसी से रिव्यू बदलवाने पर भी।
- क्या स्टाफ़ के लिए रिव्यू का टारगेट रखूँ?
- सुनने में ठीक लगता है, पर जल्दी बिगड़ जाता है। टारगेट की वजह से स्टाफ़ खुद रिव्यू लिखने लगता है, या दुकान के ही फ़ोन से माँगता है, और Google ऐसे झुंड छाँट देता है। इसके बजाय उसी दिन सच्चे मन से पूछिए।
- कुछ रिव्यू ग़ायब क्यों हो जाते हैं?
- Google उन रिव्यू को छाँट देता है जिन्हें वह असली नहीं मानता। एक नंबर से थोक में भेजना, एक ही डिवाइस से कई रिव्यू, और अचानक एक साथ आए रिव्यू आम वजहें हैं। असली ग्राहकों से धीरे-धीरे लगातार आते रिव्यू ही टिकते हैं।
पहले से रिव्यू जवाब का इंतज़ार कर रहे हैं? आज़माइए मुफ़्त जवाब लिखने वाला टूल।
पोस्टर सिर्फ़ उन तक पहुँचता है जो नज़र उठाकर देखते हैं
Sweep विज़िट वाले दिन ईमेल से पूछता है, एक बार याद दिलाता है, और रिव्यू मिलते ही रुक जाता है।